Política de envío

En Bocado Brasil enviamos nuestros productos congelados para que puedas recibirlos y prepararlos cuando quieras.

¿Dónde enviamos?

Realizamos envíos a toda España, según la cobertura disponible para cada código postal.

¿Cómo enviamos los productos?

Los productos que requieren conservación en frío se preparan y embalan congelados para mantener su calidad durante el transporte.

Al recibir el pedido, debes colocarlo en el congelador lo antes posible y seguir las indicaciones de conservación de cada producto.

Preparación y envío

Los pedidos se preparan antes de ser enviados. Los plazos de preparación y entrega pueden variar según el destino, el tipo de producto y la disponibilidad del servicio de transporte.

Durante el proceso de compra podrás consultar las opciones de envío disponibles para tu dirección.

Recepción del pedido

Es importante que haya alguien disponible para recibir el pedido en la dirección indicada.

Si el pedido llega con algún problema relacionado con el transporte, como daños visibles o una conservación inadecuada, ponte en contacto con nosotros lo antes posible y envíanos fotografías del pedido y del embalaje para que podamos revisar el caso.

Conservación

Nuestros productos congelados deben mantenerse congelados después de su recepción.

No recomendamos volver a congelar un producto que haya sido descongelado.

Si tienes alguna duda sobre la conservación o preparación de un producto, puedes consultar la información indicada en su ficha o contactar con nosotros.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes escribirnos a:

bocadobrasil.es@gmail.com