Queremos que recibas tu pedido en perfectas condiciones. Si algo no ha ido como esperabas, estamos aquí para ayudarte.

¿PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO?

Por tratarse de productos alimentarios, especialmente productos congelados, no podemos aceptar devoluciones una vez que el pedido ha sido entregado, salvo que exista un problema con el producto o con el pedido recibido.

¿HAS RECIBIDO UN PRODUCTO EN MAL ESTADO?

Si tu pedido llega dañado, descongelado o con algún problema, escríbenos lo antes posible.

Envíanos:

• Tu número de pedido.
• Una breve explicación del problema.
• Fotos del producto y del embalaje.

Revisaremos tu caso y te indicaremos la mejor solución.

¿HAS RECIBIDO ALGO DIFERENTE A LO QUE PEDISTE?

Si falta algún producto o has recibido un producto diferente, ponte en contacto con nosotros y lo solucionaremos.

¿Y SI CAMBIO DE OPINIÓN?

Una vez preparado y enviado un pedido de alimentación, no podemos aceptar devoluciones por cambio de opinión.

Por eso, si tienes alguna duda antes de realizar tu pedido, escríbenos. Estaremos encantados de ayudarte.

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